Hizmet şartları
Bu sayfa iki bölümden oluşur: sitemizi kullanırken geçerli olan genel hizmet şartları ve verdiğiniz her siparişte taraflar arasında kurulan mesafeli satış sözleşmesi. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.
Bölüm 1: Hizmet şartları
Sitenin kullanımı
sakaryacicekci.tr üzerinden alışveriş yaparak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Siteyi yalnızca yasalara uygun amaçlarla, gerçek ve doğru bilgilerle kullanmanızı bekleriz.
Ürünler ve fiyatlar
Sitede yer alan ürün görselleri temsili olabilir; çiçek ve aranjmanlar doğal ürün olduğundan renk, boy ve form küçük farklılıklar gösterebilir. Fiyatlar Türk Lirası'dır ve KDV dahildir. Fiyatları ve stok durumunu önceden haber vermeksizin güncelleyebiliriz; bu değişiklik, değişiklikten önce onaylanmış siparişleri etkilemez.
Fikri mülkiyet
Sitedeki metin, görsel, logo ve tasarım öğeleri FLORAL GARDEN Çiçek & Çikolata'ya aittir. İzinsiz kopyalanamaz ve ticari amaçla kullanılamaz.
Sorumluluk sınırı
Mücbir sebep hâlleri, olağanüstü hava koşulları veya ulaşımın kesilmesi gibi kontrolümüz dışındaki durumlardan doğan gecikme veya aksaklıklarda sorumluluğumuz, durumu size zamanında bildirmek ve makul bir çözüm sunmakla sınırlıdır.
Değişiklikler
Bu şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır.
Bölüm 2: Mesafeli satış sözleşmesi
Taraflar
Satıcı
Unvan: Mustafa Kaan Fettahoğlu (FLORAL GARDEN Çiçek & Çikolata)
Adres: Güllük Mah. Adnan Menderes Cad. No:191/F, Adapazarı / Sakarya 54100
Vergi dairesi ve numarası: Ali Fuat Cebesoy Vergi Dairesi / 50833089376
Telefon: +90 532 394 57 01
E-posta: floralgardencicek.tr@gmail.com
Alıcı
Sipariş sırasında verilen ad, adres, telefon ve e-posta bilgileri geçerlidir. Sipariş onayı ile bu bilgilerin doğruluğu alıcı tarafından beyan edilmiş sayılır.
Ön bilgilendirme
Sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin bilgiler sepet ve ödeme sayfasında size gösterilir. Sipariş özeti ve ödeme sayfası, siparişe özgü mesafeli satış ön bilgilendirme formu yerine geçer; siparişi onaylayarak bu bilgileri okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Sözleşmenin konusu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sipariş özetinde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme konusu ürün
Ürünün türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Listelenen fiyatlar KDV dahildir.
Teslimat
Ürün, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese, seçtiği teslimat günü ve saat aralığında teslim edilir. Saat 16.00'ya kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilenler ertesi gün teslim edilir. Teslimat ücretleri ve bölgeleri için Teslimat sayfamıza bakabilirsiniz.
Sipariş bir başkasına hediye olarak gönderiliyorsa ürün, siparişte belirtilen üçüncü kişiye teslim edilir. Teslim adresinde kimse bulunmazsa alıcıya ve sipariş verene ulaşmaya çalışırız; ulaşılamadığı takdirde ürün güvenli bir yere (komşu, resepsiyon, güvenlik görevlisi) teslim edilebilir ve sipariş verene bilgi verilir.
Cayma hakkı ve istisnaları
Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. maddesi uyarınca, kural olarak malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak aynı Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca kesme çiçek, buket, aranjman ve canlı bitkiler ile kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisna tüm katalogdaki ürünleri değil, yalnızca bu ürün gruplarını kapsar; hediyelik ürünlerde (çikolata, peluş, vazo, kupa ve benzeri kalıcı hediyelik) on dört gün cayma hakkı geçerliliğini korur. Cayma hakkının tam kapsamı ve kullanım yöntemi İade ve Cayma sayfamızda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.
Ayıplı mal ve değişim
Teslim edilen ürünün hasarlı, siparişten belirgin biçimde farklı veya solmuş olması hâlinde alıcı, teslimden itibaren yirmi dört saat içinde satıcıya bildirimde bulunur. Satıcı, tercihe göre ürünü ücretsiz olarak yenisiyle değiştirir veya bedelini iade eder. Bu hak, cayma istisnalarından bağımsız olarak tüm ürünlerde geçerlidir.
Ödeme
Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle yapılır. İade hâlinde bedel, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesaba yansıma süresi ilgili bankanın uygulamasına bağlıdır.
Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Yürürlük
Alıcı, siparişi onayladığında bu sözleşmenin ve hizmet şartlarının tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.