Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı

Unvan: Mustafa Kaan Fettahoğlu (FLORAL GARDEN Çiçek & Çikolata)
Adres: Güllük Mah. Adnan Menderes Cad. No:191/F, Adapazarı / Sakarya
Vergi dairesi ve numarası: Ali Fuat Cebesoy Vergi Dairesi / 50833089376
Telefon: +90 532 394 57 01
E-posta: floralgardencicek.tr@gmail.com

Alıcı

Sipariş sırasında verilen ad, adres, telefon ve e-posta bilgileri geçerlidir. Sipariş onayı ile bu bilgilerin doğruluğu alıcı tarafından beyan edilmiş sayılır.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme konusu ürün

Ürünün türü, miktarı, marka ve modeli, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Listelenen fiyatlar KDV dahildir.

4. Teslimat

Ürün, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese, seçtiği teslimat günü ve saat aralığında teslim edilir. Saat 16.00'ya kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilenler ertesi gün teslim edilir.

Teslimat, satıcının kendi aracıyla ve belirlediği hizmet bölgeleri içinde yapılır: Adapazarı Merkez, Serdivan, Erenler, Arifiye, Sapanca, Korucuk ve Karaman.

Sipariş bir başkasına hediye olarak gönderiliyorsa, ürün siparişte belirtilen üçüncü kişiye teslim edilir. Teslim adresinde kimse bulunmazsa satıcı, alıcıya ve gönderene ulaşmaya çalışır; ulaşılamadığı takdirde ürün güvenli bir yere (komşu, resepsiyon, güvenlik görevlisi) teslim edilebilir ve gönderene bilgi verilir.

Teslimat süresi, mücbir sebep hâlleri ile olağanüstü hava koşulları ve ulaşımın kesilmesi gibi durumlarda uzayabilir. Bu durumda satıcı alıcıyı bilgilendirir.

5. Cayma hakkı ve istisnaları

Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. maddesi uyarınca, kural olarak malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ancak aynı Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar. Kesme çiçek, buket, aranjman ve canlı bitkiler bu kapsamdadır.
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar. Kişiye özel hazırlanan aranjmanlar, hediye notu eklenmiş ürünler ve özel tasarım işler bu kapsamdadır.
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallar.

Bu istisnalar dışında kalan hediyelik ürünlerde, ürün kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmak kaydıyla on dört gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. Cayma bildirimi floralgardencicek.tr@gmail.com adresine veya +90 532 394 57 01 numarasına iletilir. Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren on dört gün içinde ödemeyi iade eder.

6. Ayıplı mal ve değişim

Teslim edilen ürünün hasarlı, siparişten belirgin biçimde farklı veya solmuş olması hâlinde alıcı, teslimden itibaren yirmi dört saat içinde satıcıya bildirimde bulunur. Bildirimin fotoğrafla desteklenmesi değerlendirmeyi hızlandırır. Satıcı, tercihe göre ürünü ücretsiz olarak yenisiyle değiştirir veya bedelini iade eder.

7. Ödeme

Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle yapılır. İade hâlinde bedel, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesaba yansıma süresi ilgili bankanın uygulamasına bağlıdır.

8. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.