Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş, teslimat ve çiçek bakımıyla ilgili en çok sorulanları burada topladık. Aradığınız yanıt yoksa WhatsApp'tan yazın, en hızlı buradan dönüyoruz.

Sipariş ve teslimat

Aynı gün teslimat yapıyor musunuz?

Evet. Saat 16.00'ya kadar verilen siparişler aynı gün yola çıkar. Bu saatten sonraki siparişler ertesi gün teslim edilir. Sepette kesim saati geçtiyse aynı gün seçeneği otomatik olarak kapanır.

Hangi bölgelere teslimat yapıyorsunuz?

Adapazarı Merkez, Serdivan, Erenler, Arifiye, Sapanca, Korucuk ve Karaman. Ayrıntı için Teslimat Bölgeleri sayfasına bakabilirsiniz. Listede olmayan bir adres için sipariş öncesi bize yazın.

Kargoyla gönderiyor musunuz?

Hayır. Çiçek kargoya dayanan bir ürün değil. Sakarya içindeki teslimatı kendi aracımızla yapıyoruz; aranjman atölyeden çıktığı gibi alıcısına ulaşıyor.

Teslimat saatini seçebiliyor muyum?

Evet. Sepette teslimat gününü ve dört saat aralığından birini seçiyorsunuz: 09.00 - 12.00, 12.00 - 15.00, 15.00 - 18.00, 18.00 - 21.00. Seçtiğiniz aralıkta teslimat yapılamayacaksa sizi arar, yeni bir zaman belirleriz.

İleri tarihli sipariş verebilir miyim?

Evet. Sepette istediğiniz teslimat gününü seçmeniz yeterli. Özel günlerde (Sevgililer Günü, Anneler Günü) yoğunluk nedeniyle önceden sipariş vermenizi öneririz.

Aranjman ve hediye mesajı

Çiçeğin fotoğrafını görebilir miyim?

Evet. Hazırladığımız aranjmanın fotoğrafını, teslimata çıkmadan önce size gönderiyoruz. Beğenmediğiniz bir nokta olursa yola çıkmadan düzeltiyoruz.

Hediye notu ekleyebilir miyim?

Evet. Sepette her ürün için ayrı ayrı gönderen, alıcı ve mesaj bilgisi girebilirsiniz. Mesaj kartı aranjmanla birlikte teslim edilir.

Sürpriz göndereceğim, alıcı benim adımı görmesin istiyorum

Gönderen alanını boş bırakabilir ya da istediğiniz şekilde doldurabilirsiniz. Kart yalnızca yazdığınız metni içerir.

Fotoğraftaki çiçeğin aynısı mı geliyor?

Aranjmanlar mevsimin taze çiçekleriyle elde hazırlanır. Renk ve kompozisyon korunur, ancak çiçeklerin doğal yapısı gereği birebir aynı olmayabilir. Bir çiçek o gün istediğimiz tazelikte değilse yerine benzer değerde bir çiçek koyar ve size bildiririz.

Alıcıya ulaşılamazsa

Adreste kimse yoksa ne oluyor?

Önce alıcıyı, sonra sizi telefonla ararız. Ulaşılamazsa çiçeği güvenli bir yere (komşu, resepsiyon, güvenlik) teslim eder ve size bilgi veririz. Bu da mümkün değilse aynı gün içinde ikinci bir teslimat denemesi yaparız.

Neden telefon numarası zorunlu?

Teslimat sırasında adresi bulamazsak ya da alıcıya ulaşamazsak sizi aramamız gerekiyor. Numara yalnızca teslimat için kullanılır.

Ödeme, iptal ve iade

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Sitede kredi kartı ve banka kartıyla ödeme yapabilirsiniz. Ödeme adımında geçerli yöntemlerin tamamı listelenir.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Hazırlığa başlanmadan önce iptal edilebilir. Aynı gün siparişlerinde hazırlık kısa sürede başladığı için iptal talebinizi sipariş saatinden sonraki bir saat içinde iletmenizi rica ederiz. Ayrıntı: İptal ve İade.

Ürün beklediğim gibi gelmezse?

Teslimattan itibaren 24 saat içinde bize ulaşın, fotoğrafı da gönderin. Tercihinize göre ürünü yenisiyle değiştiriyor ya da bedelini iade ediyoruz.

Çiçek bakımı

Buket ne kadar dayanır?

Bakımına göre değişir; genellikle 5 - 8 gün. Suyu iki günde bir tazelemek ve her tazelemede sapların ucundan bir santim çapraz kesmek ömrünü uzatır.

Aranjmanı nereye koymalıyım?

Doğrudan güneş ışığından, kalorifer ve klima akımından uzak tutun. Solan yaprakları ayıklamak kalan çiçeklerin ömrünü uzatır.

Orkide ve salon bitkilerinin bakımı nasıl?

Orkideler haftada bir, kökleri gri renge dönünce sulanır; suda bekletilmez. Salon bitkilerinde toprağın üst katmanı kuruyunca sulama yapılır. Bakımla ilgili sorunuz olursa bize yazın, bitkinize göre anlatalım.

İletişim

Telefon ve WhatsApp: +90 532 394 57 01
Telefon: +90 533 136 93 71
E-posta: floralgardencicek.tr@gmail.com
Adres: Güllük Mah. Adnan Menderes Cad. 191/F, Adapazarı / Sakarya

Pazartesi - Cumartesi 09.00 - 21.00, Pazar 12.00 - 17.00.