Gizlilik politikası
FLORAL GARDEN Çiçek & Çikolata (Mustafa Kaan Fettahoğlu) olarak, mağazamızı ziyaret ederken ve sipariş verirken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu bu metinle açıklıyoruz. Bu metin genel bir bilgilendirmedir; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki ayrıntılı aydınlatma metnimize sitemizdeki KVKK Aydınlatma Metni sayfasından ulaşabilirsiniz.
Kim olduğumuz
Satıcı: Mustafa Kaan Fettahoğlu (FLORAL GARDEN Çiçek & Çikolata)
Adres: Güllük Mah. Adnan Menderes Cad. No:191/F, Adapazarı / Sakarya 54100
Telefon: +90 532 394 57 01
E-posta: floralgardencicek.tr@gmail.com
Hangi verileri topluyoruz
- Sipariş veren kişinin adı, soyadı, telefonu, e-postası ve fatura adresi
- Ürünün gönderileceği alıcının adı, teslimat adresi ve telefon numarası (sipariş bir başkasına hediye olarak gönderiliyorsa)
- Siparişe eklenen hediye mesajı içeriği
- Sipariş ve ödeme kayıtları (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz, ödeme kuruluşu tarafından işlenir)
- Site kullanımına ilişkin teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez kayıtları
Verileri neden topluyoruz
- Siparişi hazırlamak, teslim etmek ve sizinle bu süreçte iletişim kurmak
- Fatura düzenlemek ve yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek
- Sorularınızı ve taleplerinizi yanıtlamak
- Sitenin ve sepetin düzgün çalışmasını sağlamak
- Açık rızanız varsa kampanya ve fırsatlarla ilgili ileti göndermek
Hediye alıcısının bilgileri yalnızca teslimatın yapılabilmesi amacıyla kullanılır, pazarlama amacıyla kullanılmaz.
Çerezler
Sepetin ve oturumun çalışması için zorunlu çerezler kullanırız. Site kullanımını ölçmek için analitik çerezler de kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz; zorunlu çerezleri engellemeniz durumunda sipariş işlemi tamamlanamayabilir.
Verileri kimlerle paylaşıyoruz
Verileriniz; e-ticaret altyapı sağlayıcımız (Shopify), ödeme kuruluşu, kargo/teslimat sürecinde görev alan ekibimiz, muhasebe hizmeti aldığımız kişiler ve yasal olarak yetkili kamu kurumları ile, yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılır. Shopify altyapısı nedeniyle veriler yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Siparişiniz teslim edildikten sonra değerlendirme daveti gönderebilmek için ad, e-posta ve sipariş bilgileriniz Judge.me ile paylaşılır; bu davetten istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.
Verileri ne kadar süre saklıyoruz
Sipariş ve fatura kayıtlarını, vergi mevzuatı gereği beş yıl süreyle saklarız. Bu sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Güvenlik
Kişisel verileriniz güvenli ortamlarda saklanır ve yukarıda sayılanlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ödeme bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve diğer kanuni haklarınızı kullanabilirsiniz. Ayrıntılı hak listesi ve başvuru yöntemi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakabilirsiniz. Taleplerinizi floralgardencicek.tr@gmail.com adresine iletebilirsiniz; başvurular en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.
Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır.